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劉美來：以信譽求發(fā)展 以細節(jié)定成敗

——專訪康美裝飾公司總經(jīng)理劉美來

隨著現(xiàn)代生活質(zhì)量水平的提高，居民在對生活品位上也有了較大的改變，因此，如何在一個長久的住所里，舒服開心的生活也成為了廣大居民越來越關(guān)心的問題，裝飾公司正是在這種需求下誕生的一種服務(wù)型的行業(yè)群體，也因為客戶需求的不斷提高，由此慢慢的帶來了設(shè)計裝修行業(yè)的興起，同時促 進了裝修公司的發(fā)展。我們有幸采訪到了康美裝飾設(shè)計工程有限公司的總經(jīng)理劉美來先生。

公司簡介：景德鎮(zhèn)康美裝飾設(shè)計工程有限公司成立于2010年，是一家集設(shè)計、施工、服務(wù)為一體的裝飾企業(yè)，專門從事家具，寫字樓，商鋪，酒店等地的設(shè)計與施工，是中國裝飾會會員單位，中國住宅裝飾裝修行業(yè)企業(yè)。公司一直以信譽求發(fā)展，通過品牌價值、原創(chuàng)設(shè)計、創(chuàng)新工藝、綠色環(huán)保、節(jié)能、智能等平臺創(chuàng)造、不替代的附加值。公司被景德鎮(zhèn)消費者會評為2010年—2011年度單位及消費者信得過的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)一直享有很高的評價，獲得不少景德鎮(zhèn)市民的認可及信任。

劉美來，江西省都昌縣人，1979年出生，至今已有18年的裝修職業(yè)生涯，具有很強的素質(zhì)及優(yōu)良的服務(wù)理念?，F(xiàn)任：景德鎮(zhèn)康美裝飾設(shè)計工程有限公司總經(jīng)理。從事裝飾行業(yè)24年，對裝飾行業(yè)情有獨鐘，始終堅持“誠信為本、質(zhì)量、綠色環(huán)保"的服務(wù)理念。

康美裝飾設(shè)計工程有限公司總經(jīng)理劉美來接受本站記者采訪

【江西訪談】您好，劉總，很高興您接受我們的采訪。從劉總的個人經(jīng)歷當(dāng)中我們了解到您從事裝飾行業(yè)多年，能講講您的個人經(jīng)歷嗎？

〖劉美來〗好的。1995年年僅16歲的我初次走出家門來到福建學(xué)徒，初次接觸裝飾行業(yè)，從底層做起，學(xué)習(xí)裝修的基本功。兩年后，為了謀求更好的發(fā)展，我來到浙江臺州絲路裝飾公司，在這里我獲得了更全方面的學(xué)習(xí)機會，對裝飾行業(yè)有了更深一步的了解，知識獲得了全方面的提高，從普通的職員做起，不斷自我提升，漸漸的獲得了重視，一路被提升，從學(xué)徒到監(jiān)理再到經(jīng)理。我非常熱愛自己的職業(yè)，在公司從事期間，經(jīng)常被總公司調(diào)到上海、深圳、廣州等沿海地帶發(fā)達城市參觀學(xué)習(xí)。在絲路裝飾工作期間我積累相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗及知識，有了能力。所以在九年后我毅然拒絕了絲路裝飾公司的挽留，回到了景德鎮(zhèn)，我認為景德鎮(zhèn)市場具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ耶?dāng)時同幾個朋友一起成立了景德鎮(zhèn)裝飾公司，公司以良好的信譽獲得了廣大市民的青睞及信任。公司自成立以來獲得了很好的效益。同時我自己也有了更高的追求，是成立屬于自己的裝飾公司，于是在2010年我成立了屬于自己的裝飾設(shè)計工程有限公司——景德鎮(zhèn)康美裝飾設(shè)計工程有限公司，康美通過眼光和技術(shù)手段，讓客戶享受美的視覺和精神感受，讓客戶的生活更加豐富。

康美裝飾公司前臺

【江西訪談】當(dāng)初怎么會想到在景德鎮(zhèn)成立的裝飾公司？

〖劉美來〗自來到景德鎮(zhèn)之后，當(dāng)我看到當(dāng)時市內(nèi)裝飾行業(yè)基本不達標的現(xiàn)實后，我陷入了沉思，我覺得我不能置之不理，我要把真的裝修引入景德鎮(zhèn)這個千年古都，要讓瓷都百姓真的享受環(huán)保裝修、享受健康裝修。以裝修手法打入景德鎮(zhèn)市場，具有很大的發(fā)展?jié)摿?。在?jīng)過努力和籌備后，我決定成立裝飾公司，于是景德鎮(zhèn)康美裝飾設(shè)計工程有限公司這樣應(yīng)運而生。

歐式裝飾風(fēng)格效果圖

【江西訪談】康美裝飾設(shè)計工程有限公司相比其他裝飾公司有哪些特色？

〖劉美來〗公司有完備的團隊，豐富管理設(shè)計的優(yōu)異人才組成，訓(xùn)練有素的隊伍，保證了工程質(zhì)量的可靠。價格合理，售后服務(wù)完善。爭創(chuàng)康美裝飾品牌，樹康美裝飾形象。比如說在粉刷工藝方面，本公司跟普通公司不一樣，我們采用全天 然的環(huán)保材料，擯棄了泥子粉這種不環(huán)保材料，我們采用的環(huán)保材料溶接性好，硬度高，裝飾后的墻面不僅平整而且美觀。“為什么剛粉刷不久的墻面會出現(xiàn)脫落的現(xiàn)象"這是不少客戶關(guān)心的問題，放心，在我們公司不會出現(xiàn)此類問題，因為我們在粉刷墻面的時候加入了硬度較好的水泥，而不是直接粉刷石灰粉，水泥很好的保護了墻面了，即牢固又安全，真的 做到為客戶的居家條件保駕護航。再者在相對脆弱的墻角我們也做了專門的處理，是加上陰陽角，使得墻角不易被磕壞或者碰壞，這無非是給墻角帶上了“防護罩"。另外，泥工、木工、油漆工等師傅都是我專門從浙江臺州請來的師傅，工藝方面客戶放心。再者是裝飾風(fēng)格方面，本公司引入來自沿海地帶的工藝，以白色為主調(diào)色，尊重客戶的意見，以客戶的標準為標準再加上我們的水平，為客戶打造安 全舒服的居家環(huán)境。

中式裝飾風(fēng)格效果圖

【江西訪談】在工程服務(wù)上貴公司堅持以什么作為服務(wù)原則？

〖劉美來〗在工程服務(wù)上，康美堅持“做一個工程，樹一個樣板"的原則。把每一位客戶的家當(dāng)成自己的家來裝修。我們始終相信，做好每一次服務(wù)，不但可以提升自己的實力，贏得客戶的信任和支持，也可以提升公司的品牌知名度及信譽度，讓更多的業(yè)主選擇康美裝飾，信任康美裝飾，讓康美裝飾走進千家萬戶。

認真工作中的劉美來經(jīng)理

【江西訪談】貴公司是如何做到讓客戶滿意并贏得客戶的信賴

〖劉美來〗用質(zhì)量讓客戶滿意，用服務(wù)讓客戶感動。想客戶之所想，急客戶之所急。良好的服務(wù)，合適的價格，精湛的工藝，廣大客戶的良好口碑。在確保工程質(zhì)量的前提下，為求降低成本，確定合理的工程造價，力求讓消費者省心、省時、省錢的同時感受到家裝帶來的快樂?？得姥b飾做到以客戶為向?qū)А⒁栽O(shè)計為重，以人才為本、以施工為基礎(chǔ)、以服務(wù)為前提、以管理為后盾，真的贏得客戶的信賴。

【江西訪談】謝謝您接受我們的采訪，希望貴公司越辦越好！

〖劉美來〗謝謝中國江西新聞網(wǎng)，也謝謝廣大市民一直以來對康美裝飾的關(guān)注與信任，我們會把更好的服務(wù)帶給大家！大家如果還有什么疑問，歡迎致電康美裝飾設(shè)計工程有限公司電話0798—8275266 0798—8275288進行詳細咨詢！